Below are some common questions about orders, shipping and artworks from RUDCEF.
If you cannot find your answer here, please contact me at rudcef@rudcef.com

1. Are all works signed?

Yes.
Original artworks and fine art prints are signed by me (the artist).
The exact placement of the signature (front/back, margin, etc.) may vary depending on the piece.

2. Are the prints limited editions?

Many prints are produced in limited editions, while some items (such as posters or small goods) may be open edition.

Please check each product page for details such as:

edition size
numbering (e.g. 3/25)

whether the work is part of a series or special release

3. Do colors match exactly what I see on my screen?

Not exactly.
Color, brightness and contrast can vary depending on your device and display settings.

All prints are checked to follow my intended color as closely as possible, but:

Slight differences between your screen and the physical print are normal

Such differences are not considered defects and are not a valid reason for a return on their own

If you need very precise color matching (for example, to match an existing frame or wall color), please keep this in mind before ordering.

4. Do you offer framing?

International orders:
I currently ship prints and posters unframed, packed in glassine + plastic sleeve and a rigid tube to reduce the risk of damage.

Within Korea:
For domestic orders, a framing option may be available for certain works with an additional cost.
Framed works are packed in a protective box with cushioning.

If a framing option is available, it will be clearly mentioned on the product page.
If you are unsure, feel free to email me before placing your order.

5. Do you ship worldwide?

I ship from Seoul, South Korea to:

Korea (domestic)
Most major cities worldwide where standard postal or courier service is available

However, due to local postal, courier and customs regulations, some regions may be restricted or may require additional surcharges.

If your location does not appear at checkout, please contact rudcef@rudcef.com
before placing an order, and I will check if shipping is possible.

For more details, please see the Shipping Info page.

6. How long will my order take?

Total delivery time = processing time + shipping (transit) time.

As a general guideline:

Prints and small goods: usually ship within 3–7 business days

Original works or special items: may need up to 10–14 business days to prepare

Domestic delivery (Korea): usually 1–3 business days after shipping

International delivery: usually 7–21 business days, depending on country and local postal services

These are estimates only.
Please see the Shipping Info page for the full policy.

7. Can I change or cancel my order?

If you want to change or cancel your order:

Please email rudcef@rudcef.com
as soon as possible with your order number.

If printing and packing have not started yet, I may be able to adjust or cancel the order.

If the order has already been printed, framed, or shipped, changes and cancellations may not be possible, or may be limited.

For pre-orders and limited editions, cancellations are more restricted once production has started.

8. What should I do if my order arrives damaged?

Please see the Returns & Refunds page for full details.

In short:

Contact me at rudcef@rudcef.com
within 7 days of receiving the package.

Include:

your order number
clear photos of
the damaged item
the packaging
the shipping label

I will review the case and, if the claim is accepted, I will discuss a replacement or refund depending on stock and the type of damage.

9. What about customs duties and import taxes?

For international orders:

Customs duties, VAT and import taxes are not included in the price or shipping fee charged at checkout.

These fees are charged by your country and are the buyer’s responsibility.

If you are unsure about possible import charges, please check with your local customs office before ordering.
I do not under-declare the value or mark items as “gift” for customs purposes.

10. Does buying a print give me copyright to the artwork?

No.
When you buy a print or original artwork, you are purchasing the physical piece only, not the copyright.

You may:

display the work in your home or space
post a photo of the work in your collection, with proper credit

You may not:

reproduce, print, or sell copies of the artwork
use the artwork in your own products, logos, NFTs, or commercial projects
license the artwork to third parties

If you are interested in commercial use or collaboration, please contact me directly.

11. Do you sell digital files or NFTs of the same artwork?

Sometimes a work may exist in different formats (print, original, or digital/NFT), but each product page clearly describes what you are buying.

Unless explicitly stated otherwise:

purchases on this Site are for physical items only (prints, originals, goods)
NFTs or digital rights are not included in the purchase

If you are unsure, please check the product description or email me before ordering.

 

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

RUDCEF 작품 및 굿즈 구매와 관련하여 자주 받는 질문을 정리한 페이지입니다.
아래 내용으로 해결되지 않는 문의사항은 rudcef@rudcef.com
으로 문의해 주세요.

1. 모든 작품에 싸인이 들어가나요?

네.
원화와 파인아트 프린트에는 작가 본인이 직접 서명합니다.
서명이 들어가는 위치(앞/뒤, 여백 등)는 작품의 구성에 따라 달라질 수 있습니다.

2. 프린트는 모두 한정판인가요?

프린트 중 상당수는 한정판(리미티드 에디션) 으로 제작되며,
일부 포스터나 소형 굿즈는 오픈 에디션일 수 있습니다.

각 상품의:

에디션 수량
넘버링(예: 3/25) 여부
시리즈 여부, 스페셜 릴리즈 여부

등은 상품 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

3. 화면에서 보이는 색감과 실제 프린트 색이 다를 수 있나요?

어느 정도 차이가 발생할 수 있습니다.

모니터/휴대폰의:

밝기, 대비, 색역(sRGB / P3 등)
개인 설정(트루톤, 나이트 모드 등)

에 따라 화면 색이 크게 달라지므로, 실물 프린트와 화면 색이 100% 일치하는 것은 불가능합니다.

작가는 의도한 색상에 최대한 가깝게 출력·검수하고 있으나,
화면과의 약간의 색감·밝기 차이는 정상적인 범위로 보며,

단순히 “화면과 느낌이 다르다”는 이유만으로는 교환·환불 사유에 해당하지 않을 수 있습니다.

정확한 색 매칭이 매우 중요하신 경우(특정 벽 색, 기존 프레임 색과의 조합 등)
주문 전 이 점을 꼭 고려해 주세요.

4. 액자(프레임) 옵션이 있나요?

해외 배송(국외)
현재 해외로 발송되는 작품(프린트, 포스터 등 지류 작품)은
운송 중 파손 위험을 줄이기 위해 액자 없이(언프레임드) 발송하는 것을 원칙으로 합니다.
유산지 + 비닐 포장 후, 단단한 지관(원통)에 포장하여 발송됩니다.

국내 배송(대한민국)
국내 주문의 경우, 일부 작품에 한하여 액자 옵션이 제공될 수 있으며,
선택 시 별도의 추가 비용이 발생합니다.
액자 포함 주문은 보호재와 완충재를 사용하여 튼튼한 박스에 포장하여 발송합니다.

액자 옵션 제공 여부는 각각의 상품 상세 페이지에 별도로 안내됩니다.
확인이 어려운 경우, 주문 전 이메일로 문의해 주세요.

5. 해외 배송은 어느 국가까지 가능한가요?

작가는 대한민국 서울에서 발송하며,

대한민국 국내 전 지역
일반적인 국제 우편·택배 서비스가 가능한 해외 주요 도시 대부분

으로의 배송을 원칙으로 합니다.

다만, 각 국가 및 지역의 우편·택배 사정, 통관 규정 등에 따라
일부 지역은 배송이 제한되거나, 추가 운임/수수료가 발생할 수 있습니다.

결제 단계에서 해당 국가 또는 지역이 선택되지 않거나,
배송 가능 여부가 불확실한 경우에는 주문 전에 반드시 rudcef@rudcef.com 으로 문의해 주세요.

자세한 내용은 배송 안내(Shipping Info) 페이지를 참고해 주세요.

6. 주문 후 어느 정도 시일 내에 받아볼 수 있나요?

총 소요 기간 = 준비(Processing) 기간 + 배송(Transit) 기간입니다.

일반적인 기준은 다음과 같습니다.

프린트·포스터·소형 굿즈:
주문·결제 후 영업일 기준 약 3–7일 이내 발송

원화 및 특수 제작 작품:
코팅·건조·검수 등의 이유로 영업일 기준 최대 10–14일까지 준비 기간 소요 가능

국내(대한민국) 배송:
발송 후 통상 1–3 영업일

해외 배송:
국가 및 현지 우편 사정에 따라 다르나, 통상 7–21 영업일 정도 소요

위 기간은 평균적인 기준이며,
통관 지연, 공휴일, 천재지변, 현지 배송 문제 등
작가가 통제할 수 없는 사유로 인해 추가 지연이 발생할 수 있습니다.

자세한 내용은 배송 안내(Shipping Info) 페이지를 참고해 주세요.

7. 주문 후 내용 변경 또는 취소가 가능한가요?

변경 또는 취소를 원하시는 경우:

최대한 빠른 시점에 주문번호와 함께
rudcef@rudcef.com
으로 연락해 주셔야 합니다.

아직 인쇄·준비·포장·액자 제작이 시작되지 않은 경우에 한하여,
변경 또는 취소가 가능할 수 있습니다.

이미 인쇄가 진행되었거나, 액자 제작이 시작되었거나,
작품이 발송된 이후에는 변경·취소가 제한되거나 불가능할 수 있습니다.

특히 프리오더(Pre-order) 및 한정판(Limited Edition) 상품의 경우,
주문 수량을 기준으로 제작이 진행되므로,
제작 착수 이후 취소·환불이 어려울 수 있습니다.

8. 파손된 상태로 도착했을 때는 어떻게 해야 하나요?

자세한 기준은 교환·환불 안내(Returns & Refunds) 페이지를 참고해 주세요.

요약하면:

작품을 수령한 날로부터 7일 이내에 rudcef@rudcef.com으로 이메일 연락을 주셔야 합니다.

아래 정보를 함께 보내 주셔야 합니다.

주문번호
문제에 대한 설명
다음이 식별 가능한 사진
작품 전체 사진
파손 부위 근접 사진
포장 상태(내·외부) 및 운송장(송장) 라벨 사진

제출해 주신 자료를 검토한 뒤,
교환(재발송) 또는 환불 가능 여부 및 방식(부분/전액 환불 등)을 안내드립니다.

9. 해외 주문 시 관세·부가세·수입세는 누가 부담하나요?

대한민국 외 국가로 발송되는 주문의 경우,
해당 국가의 법령에 따라 관세, 부가가치세(VAT), 수입세 등이 부과될 수 있습니다.

이 비용은 상품 가격 및 결제 시 표시되는 국제 배송비에 포함되어 있지 않으며,

전적으로 수취인(구매자) 부담입니다.

각 국가별 세율 및 부과 기준은 작가가 통제할 수 없으므로,
정확한 금액이 궁금하신 경우 주문 전에 해당 국가의 세관 또는 관련 기관에 문의해 주세요.

관련 법령을 준수하기 위해,
실제 결제 금액보다 낮은 금액으로 신고하거나,
“선물” 등으로 허위 신고하는 요청은 수용하지 않습니다.

10. 작품을 구매하면 저작권도 함께 가지게 되나요?

아니요.

작품(원화, 프린트 등)을 구매하시는 것은
해당 실물 작품을 소장할 권리를 의미하며,
저작권(저작재산권)은 여전히 작가에게 귀속됩니다.

구매자는 다음과 같은 범위에서 작품을 이용하실 수 있습니다.

개인적인 감상 및 인테리어 용도
자신의 공간에 걸린 작품을 사진으로 찍어,
작가명을 명시한 상태로 SNS 등에 소개하는 용도

다만, 다음과 같은 행위는 허용되지 않습니다.

작품 이미지를 스캔·촬영하여 재인쇄·복제·배포하는 행위
작품 이미지를 활용한 상품 제작(티셔츠, 굿즈, 포스터 등) 및 판매
상업적 로고, 브랜드, 광고물, NFT 발행 등 2차 저작물 제작 및 판매
제3자에게 저작권을 양도 또는 라이선스하는 행위

상업적 이용 또는 협업 제안이 필요한 경우,
별도로 작가와 사전 협의를 진행해 주셔야 합니다.

11. 디지털 파일이나 NFT도 함께 포함되나요?

일부 작품은 디지털 버전 또는 NFT로도 존재할 수 있으나,
각 상품 페이지에는 해당 주문에서 실제로 제공되는 상품이 무엇인지를 명시합니다.

별도 표기가 없는 한:

본 사이트에서 결제·구매하시는 상품은
실물 작품/프린트/굿즈 등의 물리적인 제품을 의미하며,

NFT, 디지털 파일, 저작권 등은 포함되지 않습니다.

구성에 대해 혼동될 여지가 있는 경우,
주문 전에 상품 설명을 다시 한 번 확인하시거나
이메일로 문의해 주시기 바랍니다.